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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE

  • Administración, gestión y rrhh
  • 690h.
  • Gáldar
  • Bolsa de Empleo
  • certificado Sce desempleados/as
Más información
  • ACADEMIA DE DESARROLLO FORMATIVO SL
Precio

GRATIS

Presentación

En éste curso aprenderás todas las técnicas para ser un recepcionista eficaz: ‎gestiona documentos de todos los departamentos, aprenderás ofimática (Word, Excel, Access, PowerPoint...) desde cero y no se te escapará ningún secreto de  Windows para el desarrollo laboral.
Además aprenderás a manejar  ‎software de gestión comercial (CRM) y de facturación para empresas.
Y por si era poco... también te formaremos en Inglés en atención al público para que puedas atender de forma eficaz a clientes de habla extranjera.
 
PRÁCTICAS EN EMPRESAS + BECA DE TRANSPORTE + BECA POR CONCILIACIÓN + BECA DISCAPACIDAD
 
 
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Objetivos del curso

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y
telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Contenidos

-Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
 
-Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
 
-Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
 
 -Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
 
 -Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1(equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
 
-Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación

Calendario impartición


Fecha de Inicio previsto: 19-01-2016
Fecha de Fin previsto: 07-09-2016
Hora de Inicio previsto: 17:20
Hora de Fin previsto: 22:00
Días de impartición: Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Bolsa de Empleo

Al realizar un curso con Estudiaencasa no sólo obtienes acceso al temario y a tu título, sino que pasas a formar parte de nuestra red de alumnos. Una de las ventajas de ello, es participar en nuestra bolsa de empleo. Reunimos cientos de ofertas de empresas para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos.

El objetivo final de formarte es encontrar un empleo o mejorar tu situación laboral. Inscribiéndote en nuestros cursos y posteriormente en la bolsa podrás poner en práctica todo lo aprendido.

Además, de la oportunidad de encontrar un empleo, podrás participar en talleres de formación y solicitar orientaciones laborales con técnicos de formación experimentados. Exprime todas las ventajas de ser alumno de Estudiaencasa y forma parte de nuestra comunidad de alumnos.

© 2003-2014 Creativos en la Red,SL CIF B76215656, Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 2105, Libro 0, Folio 173, Hoja GC-49314, Inscripción 1ª